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CANAVUA développe son service d’accompagnement médical et s’implante à Calgary

L’Association canadienne des volontaires unis dans l’action (CANAVUA) a reçu un financement de 108 000 dollars sur deux ans.
De quoi améliorer son service de navigateurs en santé, former des bénévoles et ouvrir un nouveau bureau à Calgary.


Mis en place en juillet 2011, le service de navigateurs en santé de CANAVUA permet à des francophones de se faire accompagner par des bénévoles interprètes à leurs rendez-vous médicaux.

« Les bénévoles qu’on utilise très souvent ne sont pas certifiés ou qualifiés, reconnait cependant Dicky Dikamba, le directeur général de CANAVUA. Or l’interprétation médicale nécessite des bases, c’est-à-dire une formation. » Une situation en passe d’être résolue puisque que l’association a reçu un financement de 108 000 dollars sur deux ans de la part de Santé Canada via la Société de santé en français, en tant que promoteur albertain du projet national Destination santé 2018.

Sur les huit bénévoles que compte actuellement  le service de navigateurs en santé, trois viennent de commencer une formation en ligne de terminologie médicale au Bow Valley College de Calgary. Les examens auront lieu au mois de mai. Un quatrième bénévole, le docteur Séraphin Twagirimana, possède déjà le bagage nécessaire.


En parallèle, un consultant a été embauché pour dresser un état des lieux des besoins en accompagnement et interprétation pour les francophones en situation minoritaire de l’Alberta. Il rendra ses conclusions au mois d’avril. « En fonction de l’étude de notre consultant, on aura une vision globale sur tout ce qui se passe en région », se réjouit M. Dikamba.

Par ailleurs, 5 000 guides du traducteur pour les patients seront édités fin avril. « Quand le patient n’est pas accompagné (les bénévoles travaillent principalement aux heures de bureau et parfois la fin de semaine, NDLR), ce petit guide-là pourrait lui servir », estime le directeur général de CANAVUA, qui espère pouvoir ensuite embaucher quelqu’un à plein temps pour s’occuper du service de navigateurs en santé.

Un nouveau bureau à Calgary

Le financement de Santé Canada a aussi permis à CANAVUA d’ouvrir un bureau à Calgary avec une employée en poste depuis le 26 janvier. Michèle Katuku occupe temporairement un local au 16e étage de l’immeuble du Portail de l’immigrant en Alberta (1601-840 7e avenue SO), en attendant l’ouverture prochaine de la clinique francophone. « Elle a commencé à faire du recrutement de bénévoles. La panoplie de services de CANAVUA commence à être mise en œuvre », explique Dicky Dikamba. Ainsi, le programme sur la sécurité routière verra bientôt le jour à Calgary.

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